Alanya’daki 65 yaş üstü ve sosyal yardım alan vatandaşlar için doğal gaz aboneliğinde yeni dönem başladı. Güvence bedeli muafiyeti ve 6 taksit imkânı yürürlüğe girerken, aynı adrese ikinci kez bağlantı ücreti alınmayacak.
Enerji piyasasında tüketiciyi yakından ilgilendiren önemli bir adım atıldı. Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz dağıtımı ve müşteri hizmetlerine ilişkin yönetmelikte kapsamlı değişikliğe gitti. Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren düzenleme özellikle 65 yaş üstü ve sosyal destek alan vatandaşlara nefes aldıracak nitelikte.
65 Yaş Üstüne Güvence Bedeli Muafiyeti
Yeni düzenlemeye göre 65 yaş üstü olup muhtaç aylığı alan ya da düzenli sosyal yardımdan yararlanan vatandaşlardan güvence bedeli alınmayacak. Mevcut uygulamada yaklaşık 4 bin 135 TL seviyesinde olan bu bedel, belirlenen şartları taşıyan aboneler için tamamen kaldırıldı.
Ayrıca güvence bedelinin ödenmesi gereken durumlarda ödeme peşin ya da kredi kartıyla en az 6 eşit taksit halinde yapılabilecek. Üstelik bu taksitlendirmede herhangi bir vade farkı uygulanmayacak.
Aynı Adrese İkinci Kez Bağlantı Ücreti Yok
Yönetmelikte dikkat çeken bir diğer değişiklik ise bağlantı bedeline ilişkin oldu. Aynı adres için daha önce bağlantı bedeli tahsil edilmişse ikinci kez ücret alınamayacak. Bağlantı bedeli yalnızca bir defaya mahsus tahsil edilecek.
Servis hattı imalatına başlanmamış olması halinde başvuru üzerine bağlantı bedeli 5 iş günü içinde iade edilecek. Tahsilat sonrası izin süreçleri en geç 5 iş günü içinde başlatılacak ve kural olarak 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirilecek. Talep sahibinin onayıyla bu süre 90 güne kadar uzatılabilecek.
Abonelik ve Gaz Açma Süreleri Netleşti
İlk abonelik sözleşmesi, iç tesisat proje onayının ardından gerekli belgelerin tamamlanması ve güvence bedelinin tahakkukuyla birlikte yapılacak. Sözleşme yüz yüze ya da mesafeli olarak kurulabilecek.
Aynı adreste sonraki aboneliklerde ise gaz arzı, sözleşmenin imzalanmasından itibaren 4 iş günü içinde başlatılacak. Tesisatın uygun bulunmaması durumunda eksiklikler giderildikten sonra yine en geç 4 iş günü içinde gaz açılacak.
Yetkili idarelerce hizmeti durdurulmuş adreslerde ise ilgili kurumun yazılı görüşü olmadan yeni abonelik yapılamayacak.
Sayaç ve Fatura Düzenlemeleri
Sayaçların takılması ve sökülmesi yalnızca dağıtım şirketleri tarafından yapılacak. Gaz akışını engelleyen sayaç arızalarına en geç 24 saat içinde müdahale edilecek.
Fatura düzenlemelerinde de tüketici lehine adımlar atıldı. Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce abonelere ulaştırılacak. Ödeme süresi hiçbir durumda 5 iş gününden az olmayacak. Sayaç okuma sürelerindeki sapmalarda ise tüketim bedeli en az 4 döneme bölünerek tahsil edilecek ve vade farkı uygulanmayacak.
Acil Müdahale ve Dijital Takip Zorunluluğu
Dağıtım şirketlerine acil müdahale organizasyonu kurma zorunluluğu getirildi. Acil ihbar hatlarında en geç üçüncü çalışta yanıt verilmesi sağlanacak. Ayrıca faaliyet verilerinin dijital ortamda ve lisans bazında ayrıştırılarak tutulması zorunlu hale getirildi. Şirketlere bu yükümlülükleri tamamlamaları için 24 ay süre tanındı.
Yeni düzenleme, özellikle sabit gelirli ve sosyal destek alan vatandaşlar için önemli bir maliyet yükünü ortadan kaldırıyor. Aynı adrese ikinci kez bağlantı bedeli alınmaması ve taksit imkanı, doğal gaz abonelik sürecini daha erişilebilir hale getiriyor. Enerji piyasasında atılan bu adımın sahadaki uygulaması ise önümüzdeki süreçte yakından izlenecek.
Kaynak: AA